Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 1 de mayo de 2024
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Vida Mejor Capital está comprometido a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://www.vidamejorcapital.com/, participa en nuestros programas o se relaciona con nosotros de cualquier manera. Al acceder o usar nuestros servicios, usted consiente las prácticas descritas en esta política.
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1. Información que Recopilamos
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1.1 Información Personal: Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo pero no limitado a:
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Nombre
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Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
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Información de pago (detalles de la tarjeta de crédito, dirección de facturación) para donaciones
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Información demográfica (edad, género, etc.)
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1.2 Información No Personal: Podemos recopilar información no personal, incluyendo pero no limitado a:
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Tipo y versión del navegador
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Sistema operativo
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Dirección IP
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Sitio web de referencia
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Páginas que visita en nuestro sitio
2. Cómo Usamos su Información
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2.1 Para Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su información para:
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Procesar donaciones y proporcionar recibos
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Comunicarnos con usted sobre nuestros programas, eventos y actualizaciones
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Responder a sus consultas y solicitudes
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Mejorar nuestro sitio web y servicios
2.2 Para Marketing y Comunicación: Podemos usar su información para enviarle boletines informativos, materiales promocionales y otra información relacionada con nuestra misión y actividades. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
2.3 Para Cumplimiento y Fines Legales: Podemos usar su información según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
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3. Compartición y Divulgación de Información
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3.1 Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, distribución de correos electrónicos y análisis de datos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y usarla solo para los fines para los que fue divulgada.
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3.2 Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
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4. Seguridad de Datos: Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
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5. Sus Derechos y Opciones
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5.1 Acceso y Actualización: Tiene derecho a acceder y actualizar su información personal. Puede hacerlo contactándonos en sandra.rubalcava@vidamejorcapital.com.
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5.2 Optar por No Participar: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o contactándonos en sandra.rubalcava@vidamejorcapital.com.
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5.3 Eliminación de Datos: Puede solicitar la eliminación de su información personal contactándonos en sandra.rubalcava@vidamejorcapital.com. Haremos esfuerzos razonables para cumplir con su solicitud, sujeto a consideraciones legales y operativas.
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6. Enlaces de Terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
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7. Privacidad de los Niños: Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recibido inadvertidamente información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros.
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8. Cambios a Esta Política de Privacidad: Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia. Su uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá su reconocimiento y consentimiento a la política actualizada.
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9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
Vida Mejor Capital 347 Eagle Drive, Ohkay Owingeh, NM 97566
sandra.rubalcava@vidamejorcapital.com; 818-309-9527
Procedimiento de Queja de la Sección 504
Introducción
Vida Mejor Capital, Inc. se compromete a garantizar que ninguna persona calificada con discapacidad sea excluida de la participación, se le nieguen beneficios o sea sometida a discriminación en ningún programa o actividad. Este procedimiento cumple con los requisitos de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación de 1973 y la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA).
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Presentación de una Queja
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Quién Puede Presentar: Cualquier persona que crea haber sido sometida a discriminación por motivos de discapacidad por Vida Mejor Capital, Inc. Esto incluye empleados, clientes y otras partes interesadas.
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Cómo Presentar: Envíe las quejas por escrito utilizando el Formulario de Queja (PDF) o el Formulario de Queja (DOCX). Medios alternativos (por ejemplo, entrevistas personales o grabaciones de audio) están disponibles a solicitud.
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Cuándo Presentar: Las quejas deben presentarse lo antes posible, pero no más tarde de 60 días naturales después de la supuesta violación.
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Formulario de Queja
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El formulario de queja debe incluir:
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Nombre e información de contacto del reclamante
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Descripción detallada de la acción o política presuntamente discriminatoria
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Fecha(s) de la supuesta violación
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Nombres de las personas involucradas, si se conocen
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Cualquier otra información relevante
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Investigación
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Acuse de recibo: Dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de la queja, el Coordinador de la Sección 504 enviará un acuse de recibo por escrito al reclamante.
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Investigación: El Coordinador de la Sección 504 realizará una investigación exhaustiva e imparcial, que puede incluir entrevistas con el reclamante, testigos y otras partes involucradas.
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Confidencialidad: La información relacionada con la queja se mantendrá confidencial en la medida de lo posible, de acuerdo con la necesidad de realizar una investigación exhaustiva y conforme a las leyes aplicables.
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Resolución
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Conclusiones: Dentro de los 30 días hábiles posteriores a la presentación de la queja, el Coordinador de la Sección 504 emitirá una decisión por escrito, incluyendo las conclusiones y cualquier resolución propuesta.
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Apelación: Si el reclamante no está satisfecho con la resolución, puede apelar la decisión al Director Ejecutivo (CEO) dentro de los 15 días hábiles. El CEO revisará la apelación y emitirá una decisión final por escrito dentro de los 30 días hábiles.
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Prohibición de Represalias
Vida Mejor Capital, Inc. prohíbe represalias contra cualquier persona que presente una queja o participe en el proceso de queja. Las represalias son una violación grave de este procedimiento y se abordarán de inmediato.
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Información de Contacto
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Coordinador de la Sección 504:Sandra Rubalcava
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Dirección: 347 Eagle Drive, Ohkay Owingeh, NM 87566
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Teléfono: 505-692-9538
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Correo Electrónico: sandra.rubalcava@vidamejorcapital.com
CEO:
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Nombre: Scott Lopez
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Dirección: 347 Eagle Drive, Ohkay Owingeh, NM 87566
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Teléfono: 505-399-9197
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Correo Electrónico:: scott@vidamejorcapital.com
Conclusión
Vida Mejor Capital, Inc. se dedica a garantizar que todas las quejas se manejen de manera rápida y equitativa. Este procedimiento proporciona un proceso justo para abordar las quejas bajo la Sección 504 y la ADA. Para obtener ayuda, comuníquese con el Coordinador de la Sección 504.​​
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